ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน

1. คำนิยาม

เพื่อความเข้าใจที่ตรงกัน คำต่อไปนี้ในข้อกำหนดฉบับนี้ให้มีความหมายดังนี้

“บริการ” หมายถึง แอปพลิเคชัน 24 Reporting เว็บไซต์ ฟีเจอร์ เนื้อหา และบริการอื่นใดที่บริษัทจัดให้

“ผู้ใช้” หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ลงทะเบียนหรือใช้งานบริการ ไม่ว่าจะในฐานะผู้อ่าน (Reader) หรือผู้สื่อข่าว (Journalist)

“ผู้อ่าน (Reader)” หมายถึง ผู้ใช้ทั่วไปที่เข้าถึงและบริโภคเนื้อหาข่าวบนแพลตฟอร์ม

“ผู้สื่อข่าว (Journalist)” หมายถึง ผู้ใช้ที่ได้รับการอนุมัติให้สร้าง เผยแพร่ และเผยแพร่ข่าวบนแพลตฟอร์ม

“ผู้ดูแลระบบ (Admin)” หมายถึง เจ้าหน้าที่ของบริษัทที่ได้รับสิทธิ์ในการบริหารจัดการแพลตฟอร์ม

“เนื้อหา” หมายถึง ข่าว บทความ ภาพ วิดีโอ เสียง ข้อความ และข้อมูลใด ๆ ที่ปรากฏหรือถูกอัปโหลดบนบริการ

“เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้าง (UGC)” หมายถึง เนื้อหาที่ผู้ใช้ โดยเฉพาะผู้สื่อข่าว เป็นผู้สร้างและอัปโหลดสู่แพลตฟอร์ม

“บัญชี” หมายถึง บัญชีผู้ใช้ที่ลงทะเบียนเข้าใช้บริการ พร้อมข้อมูลระบุตัวตนและสิทธิ์การเข้าถึง

2. การยอมรับข้อกำหนดและการแก้ไขเปลี่ยนแปลง

2.1 การใช้งานบริการถือเป็นการตกลงผูกพันตามข้อกำหนดฉบับนี้ รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดเพิ่มเติมอื่นที่บริษัทอาจประกาศใช้

2.2 บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเป็นครั้งคราว โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้าผ่านแอปพลิเคชัน อีเมล หรือช่องทางอื่นที่เหมาะสมไม่น้อยกว่า 30 วัน ก่อนวันที่มีผลบังคับใช้

2.3 หากผู้ใช้ยังคงใช้งานบริการต่อไปหลังจากวันที่ข้อกำหนดฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าผู้ใช้ยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวแล้ว

3. คุณสมบัติของผู้ใช้และนโยบายผู้เยาว์

3.1 ผู้ใช้ต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 13 ปีบริบูรณ์จึงจะสามารถลงทะเบียนและใช้งานบริการได้

3.2 ผู้ใช้ที่มีอายุระหว่าง 13 ปีถึงต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ (ผู้เยาว์ตามกฎหมายไทย) ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองหรือผู้ใช้อำนาจปกครองก่อนใช้งานบริการ และผู้ปกครองจะต้องรับผิดชอบในการกระทำของผู้เยาว์ในทุกกรณี

3.3 ผู้สมัครเป็นผู้สื่อข่าว (Journalist) ต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ และมีคุณสมบัติเพิ่มเติมตามที่บริษัทกำหนด เช่น การยืนยันตัวตน หลักฐานวิชาชีพ หรือผลงานอ้างอิง

3.4 บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีที่ตรวจพบว่าผู้ใช้ไม่มีคุณสมบัติตามที่กำหนด หรือให้ข้อมูลเท็จในการลงทะเบียน

3.5 หากบริษัททราบว่าได้รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองตามที่กฎหมายกำหนด บริษัทจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด

4. การลงทะเบียน บัญชีผู้ใช้ และความปลอดภัย

4.1 การลงทะเบียนใช้บริการกระทำผ่านหมายเลขโทรศัพท์มือถือหรืออีเมล พร้อมการยืนยันตัวตนด้วยรหัสผ่านครั้งเดียว (OTP)

4.2 ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน เป็นปัจจุบัน และไม่ทำให้ผู้อื่นเข้าใจผิด รวมถึงต้องปรับปรุงข้อมูลให้ถูกต้องอยู่เสมอ

4.3 ผู้ใช้มีหน้าที่รักษาความลับของบัญชี รหัสผ่าน รหัส OTP และโทเค็นการเข้าถึง (Token) และต้องรับผิดชอบในทุกการกระทำที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของตนเอง

4.4 หากผู้ใช้พบว่าบัญชีถูกใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้งให้บริษัททราบทันที

4.5 ห้ามผู้ใช้แบ่งปัน ขาย โอน หรือให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตน บริษัทอนุญาตให้มีหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคลเท่านั้น

5. ประเภทบัญชีและขอบเขตสิทธิ์

5.1 บัญชีผู้อ่าน (Reader)

• อ่าน ค้นหา และบันทึกข่าว
• กดถูกใจ แสดงความคิดเห็น และแชร์เนื้อหา
• ติดตามผู้สื่อข่าวหรือหมวดหมู่ที่สนใจ
• เปลี่ยนภาษาแสดงผลและตั้งค่าการแจ้งเตือน

5.2 บัญชีผู้สื่อข่าว (Journalist)

• สิทธิ์ทั้งหมดของผู้อ่าน
• สร้าง เผยแพร่ แก้ไข และลบข่าวของตนเอง
• ดูสถิติการเข้าชม การมีส่วนร่วม และข้อมูลวิเคราะห์
• รับรายได้จากเนื้อหา (หากเข้าเงื่อนไขตามข้อ 8)

การได้สถานะผู้สื่อข่าวต้องผ่านการตรวจสอบและอนุมัติจากผู้ดูแลระบบ และอาจถูกถอดถอนได้หากผู้สื่อข่าวฝ่าฝืนข้อกำหนด

6. การใช้งานบริการอย่างเหมาะสม

ผู้ใช้ตกลงที่จะใช้บริการด้วยความระมัดระวัง สุจริต และเป็นไปตามกฎหมาย ห้ามมิให้ผู้ใช้กระทำการดังต่อไปนี้

• ใช้บริการเพื่อกระทำการที่ขัดต่อกฎหมาย ศีลธรรมอันดี หรือความสงบเรียบร้อย
• เผยแพร่เนื้อหาที่หมิ่นประมาท ลามกอนาจาร ยุยงปลุกปั่น เลือกปฏิบัติ ส่งเสริมความรุนแรง หรือก่อการร้าย
• เผยแพร่ข้อมูลเท็จ ข่าวปลอม หรือข้อมูลที่อาจสร้างความเข้าใจผิดในวงกว้าง
• ละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า สิทธิบัตร ความลับทางการค้า หรือทรัพย์สินทางปัญญาอื่นใดของบุคคลที่สาม
• ละเมิดสิทธิส่วนบุคคล รวมถึงการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับความยินยอม
• กระทำการคุกคาม ข่มขู่ สะกดรอย หรือล่วงละเมิดผู้ใช้รายอื่น
• เผยแพร่ไวรัส มัลแวร์ หรือซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย
• พยายามเข้าถึงระบบ ข้อมูล หรือบัญชีของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ใช้บอท สคริปต์อัตโนมัติ หรือเทคนิคอื่นใดเพื่อขูดข้อมูล (scraping) หรือสร้างทราฟฟิกที่ผิดปกติ
• ใช้บริการเพื่อโฆษณา ส่งสแปม หรือทำการตลาดโดยไม่ได้รับอนุญาตจากบริษัท
• ปลอมตัวเป็นบุคคลอื่นหรือแอบอ้างหน่วยงานใด ๆ

7. เนื้อหาที่ผู้สื่อข่าวและผู้ใช้สร้าง (User-Generated Content)

7.1 ความรับผิดชอบในเนื้อหา

ผู้สื่อข่าวและผู้ใช้เป็นผู้รับผิดชอบเนื้อหาที่ตนเผยแพร่ทั้งหมดแต่เพียงผู้เดียว บริษัทเป็นเพียงผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม ไม่ใช่ผู้สร้างหรือผู้ตรวจสอบเนื้อหาก่อนเผยแพร่ทุกชิ้น

ผู้สื่อข่าวรับรองและยืนยันว่า

• เนื้อหาเป็นผลงานที่ตนสร้างขึ้นเอง หรือมีสิทธิ์โดยชอบในการเผยแพร่
• เนื้อหาไม่ละเมิดสิทธิ์ของบุคคลที่สาม รวมถึงลิขสิทธิ์ ภาพถ่าย เสียง วิดีโอ เครื่องหมายการค้า และข้อมูลส่วนบุคคล
• ข้อมูลที่นำเสนอเป็นข้อเท็จจริง มีการตรวจสอบแหล่งที่มา และไม่บิดเบือนข้อเท็จจริงอย่างจงใจ
• ได้รับความยินยอมจากบุคคลที่ปรากฏในเนื้อหา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเกี่ยวข้องกับข้อมูลที่ละเอียดอ่อนหรือผู้เยาว์

7.2 การอนุญาตให้ใช้สิทธิ์ในเนื้อหา (License)

เมื่อผู้สื่อข่าวอัปโหลดหรือเผยแพร่เนื้อหาบนแพลตฟอร์ม ผู้สื่อข่าวยังคงเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์ในเนื้อหานั้น แต่อนุญาตให้บริษัทมีสิทธิ์

• ใช้ ทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ จัดเก็บ แสดงผล และเผยแพร่ต่อสาธารณะผ่านบริการ
• แปลเป็นภาษาต่าง ๆ ที่บริการรองรับ (TH/EN/ZH/JA/KO/MY/LO/VI) เพื่อการเข้าถึงในวงกว้าง
• ใช้เพื่อการตลาด ประชาสัมพันธ์ และส่งเสริมบริการ โดยจะให้เครดิตแก่ผู้สื่อข่าวเมื่อทำได้

สิทธิ์ที่อนุญาตข้างต้นเป็นแบบไม่จำกัดดินแดน ไม่จำกัดระยะเวลา ปลอดค่าตอบแทน (ยกเว้นรายได้ตามข้อ 8) และอนุญาตให้ส่งช่วงต่อให้ผู้ให้บริการระบบที่จำเป็นได้

7.3 การตรวจสอบและการลบเนื้อหา

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบ แก้ไข ลบ ระงับการแสดงผล หรือปฏิเสธการเผยแพร่เนื้อหาใด ๆ ที่ขัดต่อข้อกำหนด กฎหมาย หรือนโยบายของบริษัท โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า

8. การชำระเงินและรายได้ของผู้สื่อข่าว

8.1 โครงสร้างรายได้

ผู้สื่อข่าวที่เผยแพร่เนื้อหาผ่านแพลตฟอร์มอาจมีสิทธิ์ได้รับรายได้จากแหล่งที่มา ดังต่อไปนี้

• รายได้จากการโฆษณาที่แสดงร่วมกับเนื้อหา ตามสัดส่วนที่บริษัทกำหนด
• รายได้จากการสมัครสมาชิก (Subscription) สำหรับเนื้อหาประเภทพรีเมียม
• รายได้จากการสนับสนุน (Tip / Donation) จากผู้อ่าน
• ค่าตอบแทนพิเศษหรือโบนัสตามแคมเปญที่บริษัทประกาศเป็นครั้งคราว

อัตราการแบ่งรายได้ (Revenue Share) เกณฑ์ขั้นต่ำของการจ่ายเงิน รอบการจ่ายเงิน และเงื่อนไขอื่น ๆ จะระบุไว้ในข้อตกลงเฉพาะของผู้สื่อข่าว หรือประกาศบนแพลตฟอร์ม ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้

8.2 วิธีการชำระเงิน

บริษัทจะโอนรายได้เข้าบัญชีธนาคารหรือช่องทางที่ผู้สื่อข่าวลงทะเบียนไว้ โดยผู้สื่อข่าวต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง รวมถึงเลขประจำตัวผู้เสียภาษีและเอกสารประกอบที่จำเป็น

8.3 ภาษีและค่าธรรมเนียม

ผู้สื่อข่าวรับทราบและตกลงว่ารายได้ที่ได้รับเป็นรายได้พึงประเมินตามประมวลรัษฎากร ผู้สื่อข่าวมีหน้าที่ยื่นแบบและชำระภาษีตามกฎหมาย บริษัทอาจหักภาษี ณ ที่จ่ายตามอัตราที่กฎหมายกำหนด และออกหนังสือรับรองให้

8.4 การคืนเงินและข้อพิพาท

หากเกิดข้อพิพาทเกี่ยวกับรายได้ ผู้สื่อข่าวต้องแจ้งบริษัทเป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับรายงานรายได้ หากเกินกำหนด ถือว่ายอมรับยอดดังกล่าวแล้ว

8.5 การหักรายได้และการระงับการจ่าย

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการหัก ระงับ หรือไม่จ่ายรายได้ในกรณีที่ตรวจพบการทุจริต การใช้บอทเพิ่มยอดเข้าชม การละเมิดข้อกำหนด หรือมีคำสั่งทางกฎหมายให้ระงับ

9. ทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัท

9.1 ชื่อ “24 Reporting”, โลโก้ การออกแบบ ส่วนติดต่อผู้ใช้ ซอร์สโค้ด ฐานข้อมูล และองค์ประกอบอื่น ๆ ของบริการ เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัทหรือผู้ให้สิทธิ์

9.2 ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง วิศวกรรมย้อนกลับ หรือใช้ทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัทเพื่อการพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

10. ระบบรายงานและร้องเรียนเนื้อหา

10.1 ช่องทางการรายงาน

ผู้ใช้สามารถรายงานเนื้อหาที่อาจขัดต่อข้อกำหนด กฎหมาย หรือสิทธิ์ของตน ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• ปุ่ม “รายงาน” ในหน้ารายละเอียดข่าวหรือความคิดเห็น
• อีเมล: info@asiaserviceandtransport.com
• แบบฟอร์มร้องเรียนในแอปพลิเคชัน

10.2 ข้อมูลที่ต้องระบุ

• ลิงก์หรือรหัสของเนื้อหาที่รายงาน
• เหตุผลและประเภทของการละเมิด (เช่น ข่าวปลอม หมิ่นประมาท ละเมิดลิขสิทธิ์)
• หลักฐานประกอบ (หากมี)
• ข้อมูลติดต่อกลับของผู้ร้องเรียน

10.3 ระยะเวลาดำเนินการ

บริษัทจะตรวจสอบและตอบกลับคำร้องเรียนภายในระยะเวลาที่เหมาะสม โดยทั่วไปไม่เกิน 7 วันทำการ สำหรับกรณีเร่งด่วน เช่น เนื้อหาที่อาจก่อให้เกิดอันตรายอย่างร้ายแรง บริษัทอาจระงับการแสดงผลของเนื้อหาดังกล่าวเป็นการชั่วคราวระหว่างการตรวจสอบ

10.4 การคัดค้านการลบเนื้อหา

หากผู้สื่อข่าวเห็นว่าเนื้อหาของตนถูกลบโดยไม่เป็นธรรม สามารถยื่นคำคัดค้านพร้อมเหตุผลกลับมาภายใน 14 วัน นับจากวันที่ถูกลบ และบริษัทจะพิจารณาทบทวนคำตัดสิน

10.5 การแจ้งดำเนินคดี (Notice and Takedown)

เจ้าของสิทธิ์หรือผู้เสียหายสามารถส่งหนังสือแจ้งเตือนการละเมิดตามกฎหมายลิขสิทธิ์หรือกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้องมายังบริษัท เพื่อให้บริษัทพิจารณาลบเนื้อหาที่อาจละเมิดสิทธิ์

11. การระงับและยกเลิกบัญชี

11.1 บริษัทสามารถระงับหรือยกเลิกบัญชีของผู้ใช้ได้ทันที โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากผู้ใช้

• ฝ่าฝืนข้อกำหนดหรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• ให้ข้อมูลเท็จหรือบิดเบือนในการลงทะเบียน
• กระทำการที่ก่อให้เกิดความเสียหายต่อบริษัทหรือผู้ใช้รายอื่น
• มีคำสั่งจากหน่วยงานราชการหรือคำสั่งศาลให้ระงับการใช้งาน

11.2 ผู้ใช้สามารถยกเลิกบัญชีได้ทุกเมื่อผ่านการตั้งค่าในแอปพลิเคชัน หรือติดต่อบริษัทเพื่อขอลบบัญชี

11.3 ภายหลังการยกเลิกบัญชี เนื้อหาที่ผู้ใช้เคยเผยแพร่อาจถูกลบหรือคงไว้บางส่วน ตามนโยบายการเก็บข้อมูลและภาระผูกพันตามกฎหมาย

12. การปฏิเสธความรับผิด (Disclaimer)

12.1 บริการให้บริการในลักษณะ “ตามที่เป็น (AS IS)” และ “ตามที่มีให้ (AS AVAILABLE)” บริษัทไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อบกพร่อง ไม่ติดขัด ปลอดภัยจากภัยคุกคามทางไซเบอร์ทุกประเภท หรือตรงตามความคาดหวังของผู้ใช้ทุกประการ

12.2 บริษัทไม่รับรองความถูกต้อง ครบถ้วน เป็นปัจจุบัน หรือความน่าเชื่อถือของเนื้อหาที่ผู้สื่อข่าวหรือผู้ใช้รายอื่นเป็นผู้สร้าง ผู้ใช้ควรใช้วิจารณญาณในการบริโภคเนื้อหา

12.3 บริการอาจมีลิงก์หรือเนื้อหาจากบุคคลที่สาม บริษัทไม่รับผิดชอบในเนื้อหาหรือบริการของบุคคลที่สามดังกล่าว

13. ข้อจำกัดความรับผิด

เท่าที่กฎหมายอนุญาตสูงสุด ในไม่ว่ากรณีใด บริษัท กรรมการ พนักงาน และผู้แทนของบริษัท จะไม่รับผิดในความเสียหายทางอ้อม โดยพลการ พิเศษ เป็นผลตามมา หรือเชิงลงโทษ รวมถึงการสูญเสียกำไร ข้อมูล ชื่อเสียง หรือโอกาสทางธุรกิจ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับการใช้บริการ

ในกรณีที่ศาลตัดสินให้บริษัทต้องรับผิด ความรับผิดรวมสูงสุดจะไม่เกินจำนวนเงินที่ผู้ใช้จ่ายให้บริษัทในช่วง 12 เดือนก่อนเหตุการณ์ หรือ 1,000 บาท แล้วแต่จำนวนใดจะสูงกว่า

14. การชดใช้ค่าเสียหาย

ผู้ใช้ตกลงปกป้อง ชดใช้ และทำให้บริษัทพ้นภัยจากข้อเรียกร้อง ความสูญเสีย ความเสียหาย ภาระหนี้ ค่าใช้จ่าย หรือค่าทนายความที่บริษัทอาจได้รับ อันเนื่องจาก (ก) การใช้บริการของผู้ใช้ (ข) การฝ่าฝืนข้อกำหนด (ค) การละเมิดสิทธิ์ของบุคคลที่สาม หรือ (ง) เนื้อหาที่ผู้ใช้เป็นผู้สร้าง

15. เหตุสุดวิสัย

บริษัทจะไม่รับผิดต่อความล่าช้าหรือการไม่สามารถให้บริการได้ อันเนื่องจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ การก่อการร้าย โรคระบาด คำสั่งของหน่วยงานรัฐ การขัดข้องของระบบโครงสร้างพื้นฐาน หรือเหตุการณ์อื่นที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท

16. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย หากเกิดข้อพิพาท ให้ศาลแห่งราชอาณาจักรไทยเป็นศาลที่มีเขตอำนาจในการพิจารณา

17. เบ็ดเตล็ด

17.1 หากข้อใดข้อหนึ่งในข้อกำหนดตกเป็นโมฆะหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ไม่ทำให้ข้ออื่นเสียไป

17.2 การที่บริษัทไม่ใช้สิทธิ์ใดในเวลาหนึ่ง ไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์

17.3 ผู้ใช้ไม่สามารถโอนสิทธิ์หรือหน้าที่ตามข้อกำหนดให้บุคคลอื่นได้ บริษัทสามารถโอนได้ในกรณีปรับโครงสร้างองค์กรหรือการควบรวมกิจการ

17.4 ข้อกำหนดฉบับนี้ และนโยบายความเป็นส่วนตัว ประกอบกันเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคู่สัญญา

18. ติดต่อเรา

หากมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการแจ้งใช้สิทธิ์ตามข้อกำหนดฉบับนี้ โปรดติดต่อบริษัทผ่านช่องทางต่อไปนี้

• ชื่อบริษัท: บริษัท เอเชีย เซอร์วิส แอนด์ ทรานสปอร์ต จำกัด
• เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0105561186131
• ที่อยู่: 1041/29 ซอยนายเลิศ ถนนเพลินจิต แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330
• อีเมล: info@asiaserviceandtransport.com
• โทรศัพท์: [เบอร์โทรศัพท์]
• เว็บไซต์: 24reporting.com